Jornada do consumidor: o que é, como fazer e qual a sua importância?

Jornada do Consumidor

Você já ouviu falar em jornada do consumidor, certo? Estamos falando da relação estabelecida desde o primeiro contato do cliente com a sua marca e se estende até o pós-venda. Muitas estratégias de marketing são desenvolvidas para tornar essa experiência agradável o bastante a ponto de fidelizar clientes e alavancar a performance e reputação da […]

Mudanças no marketing: como ele passou a ser estratégico para as empresas?

Mudanças no marketing

A origem do conceito de marketing não tem uma data definida, porém, encontramos artigos e estudos escritos desde a década de 40, principalmente pelos americanos Walter Scott (que analisou a influência da psicologia na propaganda) e William J.Reilly discorreu sobre as leis da gravitação no varejo. Muito ligado em sua origem aos conceitos de propaganda […]